Příspěvky na Google

Stalo se vám na začátku dubna, že jste vytvořili příspěvek a Google (umělá inteligence) příspěvek označil a odstranil z Google Maps a vyhledávání?

Ukázka smazaného příspěvku z roku 2017Ukázka smazaného příspěvku na Google z roku 2017

Google upravil Obsahové zásady pro příspěvky pro službu Moje firma na Googlu, a to  6. dubna 2021

Možnost přidávat příspěvky (posty) v Moje firma na Google je od července 2017.

Od této doby se hodně změnily k lepšímu. Podívat se můžete na první článek na blogu o příspěvcích na Google – Moje firma na Googlu Novinky 7 – Webové stránky, zvláštní otevírací doba a příspěvky Moje firma na Google

A co je důležité pro vaše příspěvky u nových obsahových zásad na Google Moje firma?

Cílem je, aby publikovaný obsah (texty, fotky a videa) vzbuzoval u zákazníků pozitivní dojem.

Kde můžete vytvořit příspěvek v Moje firma na Google?

Příspěvky lze vytvářet přes rozhraní Moje firma na Googlu jak na PC, tak i v mobilní aplikaci. 

Jak udělat příspěvek na Google co nejlepší? 

Pomocí příspěvků můžete ve firemním profilu ve Vyhledávání a v Mapách Google oslovit stávající i potenciální zákazníky. Máte možnost vytvářet různá oznámení, nabídky, zprávy o novém či populárním zboží na skladě nebo o probíhajících akcích a vše sdílet přímo se svými zákazníky. 

Typ příspěvku: Týká se váš příspěvek nějaké události, nabídky nebo krátkodobé akce? Chcete uživatele informovat o nějakých novinkách? Rozmyslete si, co je cílem vašeho příspěvku – zda například chcete přimět zákazníky k návštěvě svého obchodu, něco prodat nebo oznámit zavedení nové služby.

Fotky/videa: Přidejte fotku či video ve vysokém rozlišení, která dokáže k vašemu sdělení upoutat pozornost.

Máte možnost přidat jednu až 10 fotek/videí. 

Všechna nahraná média musí splňovat tyto požadavky na velikost:

Minimum: 400 × 300 pixelů a velikost 10 kB.
Maximum: 10000 × 10000 pixelů a velikost 25 MB.
Videa: Použít lze videa v následujících formátech: AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS a MTS. Maximální velikost videa je 100 MB.
 
 
Další podrobnosti: Tělo příspěvku – text : Uveďte k nabídce nebo události jasné informace. Tato část příspěvku může mít délku až 1 500 znaků, ale ideální délka je 150–300 znaků. 

Výzva k akci: Uveďte pokyny pro zákazníky, například „Objednejte si“, „Zarezervujte si“, „Zavolejte nám“ nebo „Navštivte nás“

Do výzvy k akci vkládejte například odkaz na váš web, na sociální sítě …. 

Jak může vypadat příspěvek v Moje firma na Google – https://posts.gle/tYGZp8

 

Čeho se vyvarovat v příspěvku na Google?  

Asi nejčastější chyba, která se objevuje, je vkládání telefonního čísla a jakéhokoliv odkazu do těla příspěvku (další podrobnosti). Váš příspěvek je z 99 % odstraněn z Google a to jak z vyhledávání, tak z Google Maps.

Telefonní číslo se v příspěvku může použít v tlačítku (Výzva k akci) „Volat“, které je propojeno s vaším ověřeným telefonním číslem z firemního profilu.

Veškeré odkazy vkládejte pouze přes tlačítko (Výzva k akci) „Objednejte si“, „Zarezervujte si“, “Další informace”.

Další důležitou zásadou je použití fotek a videa 

– používejte pouze fotky a videa, na která máte vlastnická práva 
– nesmíte zveřejňovat fotky ani videa z oblastí, kde je jejich pořizování zakázáno. Fotky a videa z míst, která jsou majetkem soukromých osob nebo veřejnosti nepřístupná, by neměly být publikovány bez souhlasu vlastníka.
– regulované zboží se může objevit pouze v případě, že bylo zaznamenáno neúmyslně.
– nepovolený obsah: Video/fotka, na které je primární obsah zaměřen na alkoholické nápoje (alkohol je hlavním tématem)a další regulovaný a nezákonný obsah

Regulovaný a nezákonný obsah
Nepovolujeme obsah týkající se regulovaných produktů a služeb, včetně alkoholu, tabákových výrobků, hazardních her, finančních služeb, léčiv a neschválených potravinových doplňků nebo zdravotnických či lékařských zařízení.

Dále není povolen obsah týkající se prodeje nebezpečných a nezákonných produktů, služeb nebo činností, které způsobují újmu, škodu nebo zranění. Mezi příklady patří drogy, zbraně, zábavná pyrotechnika a návody na výrobu výbušnin a podrobné pokyny nebo jiné způsoby vybízení ke zločinným aktivitám vedoucím k reálným škodám.

Další podrobnosti najdete : https://support.google.com/business/answer/7213077?hl=cs

 

Další odpovědi na otázky jsem dostal od podpory služby Moje firma na Googlu. 

Proč nemám možnost přidávat příspěvky v rozhraní Moje firma na Google? 

Některé kategorie nemají možnost přidávat příspěvky, například prodejna alkoholu nebo tabáku. 

Některé kategorie mají zcela omezeno nebo zakázáno přidávání příspěvků. 

Jaké další kategorie nemají možnost přidávat příspěvky v rámci regulovaného obsahu?

Které kategorie v Google moje firma to jsou, to Vám nedovedu přesně říct, protože se to průběžně mění a nemáme pevný seznam.

Jsou to však většinou právě ty typy kategorii, které se týkají právě citlivých typů společností, u nichž je předpoklad, že by zveřejňovaly takové příspěvky, které by nevyhovovaly pravidlům obsahu.

Mohu kategorii změnit, abych měl dostupné příspěvky na Google?  

Nedoporučujeme měnit kategorii pouze z důvodu, aby se na zápisu objevila možnost přidávat příspěvky, a to proto, že změna kategorie může spustit opětovné ověření zápisu.

Tato otázka byla položena hlavně pro lidi, kteří rádi obcházejí pravidla a hledají zbytečně skulinky. . .

Z dlouhodobého hlediska se to nevyplácí! 

Je tento post v rámci nových pravidel přípustný https://posts.gle/e9FhS

Vím že příspěvky a jejich schválení prochází přes umělou inteligenci Google.

Co se týče alkoholických nápojů, podle našich pravidel je pravděpodobné, že systém takové příspěvky nezveřejní. Je to přesně tak, jak říkáte, filtry při zveřejňování obsahu jsou automatické.

Z toho vyplývá, že příspěvek můžete zkusit nahrát, ale pokud nebude zveřejněn, nepůjde o technickou chybu. Pokud zveřejněn bude, je možné, že bude odstraněn časem.

Proč některé příspěvky filmů a představení jsou odebrány z Google? 

 (dotaz k smazanému příspěvku – film Kafe a cigára) 

Předpokládám, že byl příspěvek o filmu odmítnut kvůli názvu. Například, některé divadelní představení nejsou publikovány také kvůli názvu nebo doprovodné fotografii. Fotografie musí také splňovat obsahové zásady pro příspěvky na Google a pro formální úpravy a může se stát, že systém celý příspěvek zamítne právě kvůli fotografii.

Děkuji Veronice z týmu služby Moje firma na Google

Chceš dostávat novinky první?

Přidejte se do komunity na FB https://www.facebook.com/groups/mojefirmanagoogle

Potřebuješ pomoci s firemním zápisem na Google?
Napiš mi [email protected]

Původní text odpovědí byl přeložen ze slovenštiny pomocí Překladače Google.

Pokud se chceš dozvědět víc o umělé inteligenci a strojovém učení připoj se do komunity Google Crowdsource Czechia.

Vše o příspěvcích na Googlu najdete – https://support.google.com/business/topic/7343035